Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, garmin 255 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý nạp rút và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
garmin 255 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận qua email hoặc tin nhắn tuỳ kênh bạn chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để trao đổi trực tiếp về vấn đề bảo mật tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi lệnh rút tiền về ví. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn mỗi ngày.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định pháp luật sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xoá sớm được xem xét theo từng trường hợp.

Xác minh đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí khác, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Không bán hay cho thuê dữ liệu. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận thông tin giao dịch tối thiểu để hoàn tất lệnh nạp rút, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận kết quả cho bạn.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật hiện hành sau khi tài khoản đóng. Nếu muốn xoá sớm hơn, bạn có thể gửi yêu cầu để được xem xét.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi chính sách này. Thông tin ví của bạn chỉ dùng để xử lý lệnh nạp rút, không cho mục đích khác.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Mọi khiếu nại về dữ liệu cá nhân được chuyển đến bộ phận phụ trách và phản hồi trong thời gian sớm nhất.